Shipping policy

Polityka Wysyłki i Dostawy – Nowak Jubiler

Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy określa zasady realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym Nowak Jubiler.

1. Realizacja zamówienia

  1. Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  2. Po wysłaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia oraz link do monitorowania przesyłki.

  3. Zamówienia przekazywane są do realizacji automatycznie i nie zawsze mogą zostać anulowane, jeśli proces wysyłki już się rozpoczął.

2. Czas dostawy

  1. Standardowy czas dostawy wynosi 6–18 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego oraz pracy służb celnych.

  2. W okresach zwiększonego ruchu (np. święta, wyprzedaże) lub przy opóźnieniach celnych czas dostawy może ulec wydłużeniu.

  3. Terminy dostawy są orientacyjne i mogą różnić się w zależności od przewoźnika oraz obciążenia logistycznego.

3. Metoda wysyłki oraz pochodzenie przesyłek

  1. Wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio od naszego dostawcy spoza Unii Europejskiej (m.in. z Chin).

  2. Ze względu na charakter międzynarodowej wysyłki klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami, takimi jak:

    • cło,

    • podatek VAT przy imporcie,

    • opłaty przewoźnika związane z obsługą celną.
      Koszty te są w całości po stronie klienta i nie są pokrywane przez sklep Nowak Jubiler.

  3. Wysyłka może być realizowana przez lokalne służby pocztowe lub przez firmę kurierską współpracującą z dostawcą.

4. Koszty wysyłki

  1. Koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia.

  2. Cena wysyłki zależy od kraju dostawy, wagi oraz rodzaju przesyłki.

  3. Jeżeli sklep oferuje darmową wysyłkę, dotyczy ona wyłącznie kosztów transportu i nie obejmuje ewentualnych opłat celnych ani podatków importowych.

5. Odpowiedzialność za przesyłkę

  1. W momencie, gdy status przesyłki wskazuje na doręczenie pod adres podany przez klienta, odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na klienta.

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za kradzież, utratę lub niewłaściwe przechowywanie przesyłki po jej doręczeniu.

  3. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

  4. Błędy w adresie należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia; po tym czasie wprowadzenie zmian może być niemożliwe.

6. Opóźnienia celne i logistyczne

  1. Proces odprawy celnej może spowodować dodatkowe opóźnienia, na które sklep nie ma wpływu.

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

    • kontroli celnych,

    • obciążenia przewoźników,

    • lokalnych regulacji importowych,

    • nieobecności klienta podczas doręczenia.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu przesyłki prosimy o kontakt pod adresem:
info@nowakjubiler.com